個人情報漏洩事故（事件）一覧

公開日：2013年4月3日

淡海子育て応援団システムでの会員情報の誤表示の報告とお詫びについて

1.概要

淡海子育て応援団事業は、会員登録いただき、会員カードを提示いただくことで、協賛企業の割引サービス等が受けられるものです。

平成25年3月25日にホームページおよびシステムをリニューアルし、併せて、同日、会員のうち、メールアドレスの登録のある7,064人にメールにて登録情報およびカード画像の案内を送信したところ、4月1日になり、案内メールを受けた会員の一人から、送付されたID、パスワードでログインすると他人の会員情報が表示されるとのメール連絡を受けました。

調査したところ、県が保有している台帳において、3人の情報を誤って登録していたことが判明しました。

個人情報の流失について、お詫び申し上げるとともに、再発防止を徹底いたします。

2.具体的な状況

3人のうち、2人について、他の会員のメールアドレスが台帳に登録されておりました。

そのため、3月25日から4月1日までの間、その会員が氏名、住所、子どもの生年月日の情報を閲覧できる状況にありました。連絡が可能な2人には謝罪を行いました。

3.現在の状況

誤送信の判明後、即時、会員ページへのログインの停止するとともに、申込情報を元に登録情報の再確認を行いました。確認作業において、申込システム上に登録情報が残っている5,986件については、問題はありませんでした。残り1件については、現在確認中です。

なお、1,074件については、申込情報が残っていない状況です。

4.原因

会員データに誤りが生じた原因については、現在調査中であり、原因が特定できましたら、後日、報告させていただきます。

5.今後の対応

・今回の事案の原因を究明したうえで、手作業の際のチェック体制等、再発防止を徹底します。なお、新システムにおいては、利用者本人に情報を更新していただくため、今回のような誤りが発生することはありません。

・申込情報が残されていないため、情報が照合できない1,074件の方へは、郵送等により個別にお詫びとご連絡を差し上げ、登録情報の再登録をお願いします。

・できるだけ早い段階で、システムの運用を再開し、情報が照合できた会員から順次、ご利用をいただけるようにします。

お問い合わせ

滋賀県健康福祉部子ども・青少年局　

電話番号：077-528-3553

ファックス番号：077-528-4854

メールアドレス：em00@pref.shiga.lg.jp

情報ソース

http://www.pref.shiga.lg.jp/e/kodomokatei/ouendan/130403.html