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2013年4月22日
株式会社エムティーアイ
弊社サービスへの不正ログイン被害のご報告
いつもmopitaをご利用頂き、誠にありがとうございます。
このたび、弊社が運営するmopitaサービスにおきまして、なりすましと思われる不正なログインが発生致しました。現時点で判明している状況につきまして、下記の通りご報告申し上げますとともに、ご心配とお手数お掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
１． 経緯
2013年4月19日14時ごろ、不正ログインを試みるアクセスを確認致しました。調査の結果、2013年4月18日2時24分から一部のIDに対してログインの試行が判明し、19日15時55分に、当社にて緊急対応措置を実施しました。
２． 被害内容
不正ログインがなされた期間 ： 4月18日2時24分～19日15時55分
不正ログインがなされたID数 ： 5,450 ID
不正アクセス者から参照された項目・件数
・生年月日 4,915件
・電話番号 5,425件
・メールアドレス 2,434件
・クレジットカード下4けた番号 0件
現時点では、不正ログインによる課金サービスの利用等に関わる被害は確認されておりません。
３． お客様への対応
不正アクセスがなされた期間中にログインが確認されたIDに対してパスワードのリセットを行い、このうちメールアドレスを登録されていたお客様に、不正アクセスがあった旨とパスワード再設定をお願いするメールの送信を4月19日21時30分より行いました。
４． パスワードがご利用頂けないお客様へ
一部のお客様に対して、パスワードがリセットされていることにより、ご使用頂いておりましたパスワードは現在ご利用頂けない状態になっております。お手数をおかけし誠に申し訳ございませんが、下記手順にて新たにパスワードの設定をお願い致します。
５． 今後の対応とお客様へのお願い
当社は不正ログインの対応強化に全力で取り組んで参りますが、お客様におかれましても、安心してご利用頂くために、定期的なパスワード変更をお願致します。他のサイトと同一のログイン情報(パスワード)をご利用されている場合には、この機会にご変更されることを強くおすすめ致します。
なお、本件につきましては、弊社ホームページでもお知らせします。
以上
＜本件に関するお問い合わせ先＞
株式会社エムティーアイ コンタクトセンター
TEL：050-2018-0654（土日祝日を除く9:00～17:30）
E-mail：stvez@cc.mti.co.jp
情報ソース
https://www.mopita.com/announce-201304-1.html
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