個人情報漏洩事故（事件）一覧

平成25年6月14日

患者様及びご家族の皆様へ

佐世保市立総合病院　病院事業管理者　江口勝美

佐世保市立総合病院における医療費領収書綴りの紛失について

この度、佐世保市立総合病院において、医療費徴収に係る領収書綴りの紛失事故が発生しましたので、ご報告いたします。 該当される方及びご家族の皆様方には多大なご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。 今後、徴収体制の手順の見直しを行うなど、訪問徴収の際の書類の厳重な取扱いに万全を期してまいります。 また、関係職員に対し、個人情報を扱う重要な職務であることを再度徹底し、再発防止に努めてまいります。

記

１． 紛失の状況

（１） 紛失時期 平成25年6月7日（金）10時30分から16時10分までの間

（２） 紛失場所 佐世保市立総合病院から松浦市までの間

（３） 紛失の経緯 総合病院徴収嘱託者2名が、平成25年6月7日（金）午前9時30分より、午後3時頃まで医療費の徴収のため14件の臨戸訪問を行い、訪問終了後（16時頃）領収書綴りの紛失に気付きました。

２． 紛失物

医療費徴収用領収書綴り1冊

使用状況：30枚中26枚使用 情報の概要：患者の住所・氏名・年度・診療科・管理番号・使用料(診療費)・診療期間・入院外来区分・患者ID

３． 紛失事故発生後の対応

（１）松浦警察署へ紛失届の提出

（２）紛失以降、移動経路をたどり現在発見に努めています。

（３）紛失した個人情報対象者の方へは、事情説明とともに謝罪のご連絡をしております。

（４）未使用の4枚及び当日使用した2枚については無効公告を掲示しました。

（５）再発防止の為、徴収体制手順の見直しを行い、徴収嘱託職員に対し注意喚起を行います。

（６）院内全体の個人情報管理体制の強化・指導の徹底を図ってまいります。

情報ソース

http://www.hospital.sasebo.nagasaki.jp/news/accident201306/