個人情報漏洩事故（事件）一覧

平成 25 年 7 月 3 日

三重県松阪市京町 510 番地

株式会社 第 三 銀 行

お客様情報の紛失について

株式会社第三銀行（頭取 岩間 弘）は、お客様情報の安全管理のため、各支店で保管しておりました平成 15 年 4 月以降の伝票綴りを本部で集中保管することといたし、本年 6月にその集中作業を完了いたしましたが、今般、集中作業の中で下記 4 支店において保管していた、4 営業日分の伝票綴りを紛失していることが判明いたしました。このような事態を招きましたことは、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。

当行は、伝票綴りの保存期間を 10 年と定め、保管箱に封入し保管しておりますが、内部調査の結果、本件伝票綴りにつきましては、保管箱から調査等のため取り出し、再度元の保管箱に戻すときに誤って保存期間を経過した保管箱に混入させたまま廃棄処分してしまった可能性が高く、外部に漏えいした可能性は極めて低いものと考えます。

また、これまでに、本件に関する外部からのお問い合わせや当行に対する不正要求等問題となる事象は発生しておりません。

当行といたしましては、今回の事態を重く受け止め、再発防止に向けよりいっそう厳正に文書を管理し、お客様情報の適正な管理に取り組んでまいります。

記

１．紛失した伝票綴り

支店名　　　紛失した伝票綴りの日付　顧客情報件数

久居支店　　平成 15 年 8 月 21 日　　210 件

中央通支店　平成 16 年 1 月 5 日　　217 件

玉垣支店　　平成 16 年 5 月 31 日　　423 件

名張支店　　平成 18 年 5 月 17 日　　197 件

　　　　　　　　　　　　　　　合 計 1,047 件

＊一部オンライン上で把握できない情報が含まれますので、推定件数を記載しております。

２．伝票綴りに記載されていた主なお客様情報

「お名前」、「住所」、「口座番号」、「取引金額」等が記載されていました。

３．本件に関するお客様への対応

本件に関するお客様専用のお問い合わせ窓口を設け対応してまいります。

電話番号：０１２０－３３８－６５４（さんぎんダイレクトコールセンター）

受付時間：午前 9 時から午後 5 時まで（土・日・祝日、銀行の休業日は除きます）

以 上

情報ソース

http://www.daisanbank.co.jp/archives/001/201307/2013.07.03.pdf