個人情報漏洩事故（事件）一覧

各位 この度、当金庫におきまして、お客様の氏名等が記載された「会員名簿」を紛失していることが判明いたしました。

お客様情報の厳正な管理を求められている金融機関におきまして、このような事態を招きましたことは誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げるとともに、その内容を下記のとおりご報告いたします。 １．紛失したお客様情報
（１）紛失日 平成23 年3 月4 日（金）
（２）該当店舗 山の街支店
（３）紛失書類 平成22 年12 月31 日時点における山の街支店の「会員名簿」
（掲載されているお客様の数 948 名様）
（４）お客様の情報 お客様の氏名（カナ氏名・漢字氏名）、住所、電話番号、顧客番号

２．紛失の経緯
平成23 年3 月4 日の夕方に山の街支店の渉外係が、同日の朝に営業用鞄に入れて持出した「会員名簿」がないことに気づく。その後、訪問先・訪問経路、及び該当支店の内部等を調査するが、現在まで同書類は発見されておりません。
本件紛失については、該当支店の内部で他の書類に混入している可能性もありますが、渉外係が営業活動中に誤って落とした可能性が高いと考えております（なお、山の街支店以外の店舗については、「会員名簿」の紛失がないことを確認しております）。

３．お客様への対応
同「会員名簿」に氏名等が記載されたお客様に対しましては、ご訪問によりお詫びとご説明を行っております。

４．再発防止等
全店において、「会員名簿」の持出しを禁止いたしました。
当金庫としましては、今回の事態を重く受け止め、類似事案の防止のために、持出し資料等の点検及び持出しルールの見直しを行うことはもちろんのこと、全役職員に対してお客様情報の管理の重要性を再認識させ、再発防止に取り組んでまいります。

※本件に関しまして、当金庫のお客様へお電話等で口座番号や暗証番号をお聞きすることは一切ございません。
＜本件に関するお問合せ先＞
兵庫信用金庫 山の街支店 ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ 0120-115-567
法務部 ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ 0120-685-123
業務部 ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ 0120-060-632
受付時間 平日 9:00〜17:00

情報ソース
http://www.shinkin.co.jp/hyoshin/news/news89.pdf