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平成２３年３月２４日
各 位
株式会社東急コミュニティー
個人情報の流出について
平成２３年３月１９日（土）に、弊社が神奈川県の指定管理者となっている、神奈川県立
武道館において、弊社が自主事業として配信しているメールマガジンに登録されている方
にメールを送信する際に、本来ＢＣＣで配信されるところ、ＣＣで送信してしまい、登録
されている方の個人情報が流出するという事故が発生いたしました。当該お客様、関係者
各位には多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今回、流出しました個人情報は、武道館で開催している武道教室や各種イベント情報等の
提供を希望された方の氏名及びメールアドレスであり、その他の情報は含まれておりませ
ん。
３月１９日（土）に、神奈川県立武道館の弊社職員が、配信情報を電子メールで送信した
際、３４名の方のメールアドレスを本来ＢＣＣ（ご本人以外の誰にメールが送信されたか
知りえない形）で発信するべきところ、ＣＣ（ご本人以外の誰にメール送信されたかすべ
て知ることができる形）で送信してしまい、これらの皆様のメールアドレスが流出してし
まいました。
３月２１日（月）に、登録されている方から、指定管理者への情報提供により、誤った方
法で発信してしまったことが分かったため、指定管理者からメールアドレスについての流
出についてお詫びするメールを送信し、３月２２日（火）には、改めて被害にあわれた方
にお詫びするとともに、メールの削除をお願いするメールを個別に送信いたしました。
弊社では、今回の事態を真摯に受け止め、今後、こうした事故が二度と起きないよう、
個人情報の取扱いについて、職員の研修、指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。
以 上
（お客様からの本件に関するお問合せ先）
ＣＳＲ推進部コンプライアンス担当 ０３－５７１７－１００６
（この資料に関するお問合せ先）
広報センター ０３－５７１７－１５５１
情報ソース
http://www.tokyu-com.co.jp/company/newsrelease/pdf/230324.pdf
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