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平 成 ２ ３ 年 ４ 月 ４ 日
西日本電信電話株式会社
愛 媛 支 店
お客様情報管理に関するお詫びとお知らせ
西日本電信電話株式会社（以下、ＮＴＴ西日本）愛媛支店がお客様よりご注文いただいたフレッツ光等設置工事に関するお客様情報の一部が、お客様に事前の同意を得ることなく、弊社の工事請負契約先を通じて、本工事の関係者以外に渡っていたことが判明いたしました。
このような事態が発生し、お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけすることになりましたことを深くお詫び申し上げます。
１．お客様情報の内容等
（１）お客様情報内容
お客様名、ご住所、電話番号
※なお、お客様の口座情報は含まれておりません。
（２）件数
松山市の法人及び個人のお客様 ２３件
＜内訳＞
個人のお客様 ８件 法人のお客様 １５件
２．お客様への対応
当該のお客様へは、個別にご説明とお詫びを申し上げました。
３．再発防止策
ＮＴＴ西日本愛媛支店では、今回の事態を重く受け止め、社内の日常業務における管理は勿論のこと、委託先におけるお客様情報管理の指導についても更に強化し、お客様の信頼回復に全力をあげてまいります。
情報ソース
http://www.ntt-west.co.jp/ehime/info/20110401_joho.pdf
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