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お客さま情報の紛失に関するお詫び
2011年4月13日
株式会社 阪急交通社
去る4月8日（金）、弊社・西日本メディア営業一部が実施した1泊2日ツアーで、添乗員がツアー中において、ツアー参加者37人様分の個人情報が記載された書類を紛失しましたので、ご報告申し上げます。
なお、立ち寄り関係先には捜索依頼をしておりますが、これまでのところ発見されておりません。又、お客さま情報の不正使用などの事実も確認されておりません。
このような事態を招き、ご迷惑をおかけした関係者の皆さまに対して、心から深くお詫び申し上げます。
紛失したお客さま情報につきましては、速やかにご連絡を差し上げてお詫びを申し上げるとともに、今般の事態についてのご説明と、万一お客さま情報が漏えいし不正な連絡等が発生した場合の連絡先についてご案内させていただいております。
今回のような事態はあってはならないことで、これまで以上にお客さま情報の安全管理ルールの一層の徹底を図り、再発防止に努めてまいります。
１．紛失した書類に記録されていたお客さま情報の内容
弊社添乗員が紛失したお客さま情報の詳細は以下のとおりです。
○ツアー参加者37人様分のお名前・年齢とご自宅の住所・電話番号
２．お問い合わせ窓口
株式会社 阪急交通社 カスタマーセンター
電話：０３−６７４５−７４１０
（受付時間 平日10時〜18時 土日祝日はお休み）
以上
情報ソース
http://blog.hankyu-travel.com/news/2011/04/post_36.html
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