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2011 年 8 月 15 日
お客様情報の不正売却について
メットライフ アリコ（日本における代表者･社長：髙橋和之）は、弊社が過去に保険販売を委託していた代理店インフォリッジ株式会社から、お客様情報が不正に取得され、第三者に売却された可能性が高いことが確認されたことをご報告します。
現時点では、お客様情報の不正使用等の事実は弊社において確認されておりませんが、本件の発覚を受け、直ちに当局および警察に届出を行っております。
弊社では、対象となるお客様に対しましては、書面にて事情をご説明申しあげるとともに、万一の不正使用の際の連絡先等につきご案内いたします。
お客様をはじめとする関係者の皆様にご心配、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
1．お客様情報の内容
当該情報には、弊社の 8,178 件のお客様情報（氏名、住所、電話番号、生年月日、勤務先、既往症、保険料、契約種類等）が含まれておりますが、クレジットカード番号や口座情報は含まれておりません。
2. 発覚した経緯
2011 年 8 月 11 日、弊社が、お客様情報が売却されたことが確認された名簿取扱業者からデータを入手し、分析したところ、弊社と 2007 年 8 月から 2009 年 10 月まで代理店契約があったインフォリッジ株式会社が取り扱ったお客様情報が存在することを確認しました。
また、本日以降、弊社コールセンターにおいて以下の専用フリーダイヤルを設け、お客様からのご照会に対応させていただきます。
【本件に関するお客様からのお問い合わせ先】
〈フリーダイヤル〉 0120-551-575
〈受付時間〉月曜～金曜 9:00-18:00
土日・祝日 10:00-17:00
情報ソース
http://www.metlifealico.co.jp/about/press/2011/pdf/110815_2.pdf
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