個人情報漏洩事故（事件）一覧

お客様情報の流出について

2011年8月15日

 

アメリカンホーム保険会社（日本における代表者：橋谷有造）では、当社と過去に取引のあった保険代理店であるアイエーパートナーズ株式会社およびインフォリッジ株式会社が保有していたお客様情報が不正に取得され、第三者に売却されていたことが判明いたしました。なお、現在のところ、本件に伴い当社のお客様に直接の被害が発生した事実は認められておりません。

お客様をはじめとする関係者の皆様にご心配、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

 

1．お客様情報の内容

(1) 対象件数 ： 3,718件

(2) 対象のお客様 ： 2006年6月から2009年10月の間にアイエーパートナーズ株式会社およびインフォリッジ株式会社を通じて当社の医療保険、傷害保険にお申込みされたお客様

(3) 対象項目 ： ご契約者および被保険者の氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、保険料、契約商品名、当該代理店が取得した既契約情報や傷病歴 

なお、保険料支払いに用いるクレジットカード番号および預貯金口座の情報は含まれておりません。

※ アイエーパートナーズ株式会社は2009年5月31日、インフォリッジ株式会社は2009年10月31日に、当社の代理店業務を終了しております。

 

2．今後の対応

本日以降、対象となるお客様には、書面にて速やかにご連絡させていただきますとともに、当社コールセンターにおいて以下の専用フリーダイヤルを設け、お客様からのご照会に対応させていただきます。なお、お客様におかれましては、当社と確認できない電話等の不審な問い合わせには回答しないなど十分にご注意いただきますとともに、不審な点がございましたら直ちに当社の専用窓口までご照会いただきますようお願い申し上げます。

本件については既に警察に通報し、全容解明に向けて今後の捜査に全面的に協力していく所存です。

当社はこれまでもお客様情報の保護に真摯に取り組んでまいりました。今回のお客様情報の不正売却、不正使用に関わった関係者に対し、刑事手続きを含めたあらゆる措置を講ずる予定です。

 

お客様専用お問い合わせ窓口

本件に関するお客様専用のお問い合わせ先：0120-091-004

受付時間：月～土曜日（祝日除く） 午前9時から午後6時まで

 

 

情報ソース

http://www.americanhome.co.jp/news/20110815.html