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2011 年 8 月 24 日
パナソニック ホームエレベーター株式会社
盗難による個人情報の流出に関するお詫びとご報告
この度、当社がホームエレベーターおよび小型エレベーターのメンテナンス業務を委託しております認定協力会社の長野出張所が空巣被害に遭い、727 名分の当社のお客様の個人情報が保存されていたパソコンが盗難に遭いました。
当社といたしましては、かかる事態を招き、皆様に多大なご迷惑とご心配をお掛けします事を心から深くお詫び申し上げます。
事故の詳細は、2011 年 8 月 19 日の午前中の不在にしていた約 4 時間の間に空巣が侵入し、パソコン 2 台ならびに現金が盗難に遭いました。
盗難にあったパソコン 2 台のうちの 1 台に、当社とメンテナンス契約を締結していただいたお客様の個人情報(氏名、エレベーター設置先住所、電話番号、件名 No)が含まれておりました。
※ メンテナンス契約の締結をいただいていないお客様の情報は含まれておりません。
◆ パソコン内に保存されていたお客様情報
【対象】 当社とメンテナンス契約を締結していただいている下記地域のお客様
【件数】 727 件
(長野県、岐阜県、新潟県、愛知県)
すでに関係省庁に対する報告は終えております。また、対象のお客様へはお詫びのお手紙を、早急に送付させていただきます。
現時点におきましては、当該個人情報の第三者への流出や不正利用等の二次被害が発生した事実は確認されておりません。
当社では、個人情報の取扱いについて、社内はもとより認定協力会社に到るまで、教育および管理体制の強化に努めて参りましたが、今回このような事態を招いたことを重く受け止め、再発防止に真摯に取り組むと共に、さらなる情報セキュリティの強化に取り組んで参ります。
【本件に関するお問い合わせ窓口】
パナソニック ホームエレベーターお問い合わせ窓口
:06-6908-6826
受付時間 平日 午前9時~午後5時
情報ソース
http://sumai.panasonic.jp/elevator/pdf/20110824personaldata.pdf
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