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メール配信ミスに関するお詫びとお知らせ(21:00更新)
この度、「こえほん」に関しまして、弊社より一部のお客様へ連絡メールを送信する際に、誤って宛先に他のお客様のメールアドレスが含まれるという事態が発生いたしました。
このような事態が発生いたしましたことに対し、深くお詫び申し上げるとともに、お客様には経過報告及び対策について下記ご報告いたします。
お客様の大切な情報を流出させ、ご迷惑をおかけしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。



1.経緯

2013年8月29日(木)19時06分
弊社スタッフが「こえほん」モニター会員にご登録頂きましたお客様に対し、ご連絡を目的とした電子メールを送信。

同日19時09分
送信先の一部のお客様からの指摘により、送信メール上に誤って他のお客様のメールアドレスが宛先(CC)に表示され閲覧可能な状態となっていることが判明。

同日20時25分
調査で、156件のメールが送信されたことが判明。
個人情報管理責任者に連絡をとり、対象のお客様へのお詫びとご連絡の開始。

2.流出した個人情報の種類
「こえほん」モニター会員様のメールアドレスとなります。
今回の件においてメールアドレス以外のその他個人情報に関する流出はございません。
また、当社から本件に関するお詫びメールを受信していないお客様は、対象ではございません。

3.現在の対応状況
2013年8月30日(金)11時42分以降
該当するお客様に対して、メールの削除をお願いいたしました。

同日12時45分
本ウェブサイト上での告知、及び該当しているお客様に対するお詫びとお知らせを公開しました。

現時点におきまして、お客様のメールアドレスの不正利用に関する連絡は受けておりません。

4.配信ミスの原因
弊社従業員の人為的なミスにより、本来宛先が表示されない「BCC」送信で送信すべきところを、誤って他の宛先が把握できる「CC」で送信してしまいました。

弊社では、これまで個人情報の適切な管理に取り組んでまいりましたが、このような事態を招いたことを深く反省し、管理体制の見直しと従業員に対する個人情報保護の重要性を再度徹底し、再発防止に取り組んでまいります。

2013年8月30日
株式会社キッズスター

本件に関するお問い合わせ窓口
株式会社キッズスター 担当窓口 杉本
メールアドレス:app@pict-box.com



情報ソース
http://www.kidsstar.tv/info/20130830/
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