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2013年9月13日(金)
弊社メール配信における宛先誤送信のお詫び

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、2013年9月13日(金)に弊社より配信いたしましたメール【実りの秋に「BeaconIT Forum 2013」開催決定!ITトレンドの”今”がわかります】におきまして、一部の方に対し、宛先のメールアドレスと宛名を誤った組み合わせで配信し、一部の個人情報が漏洩する事故を発生させてしまいました。



該当する皆様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、ここに深くお詫び申し上げます。

弊社では本件を重く受け止め、再発防止に向けて管理体制の強化と業務手順・ルールの徹底を図ってまいる所存です。
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


1. 漏洩した個人情報の内容と件数
内容:お客様の「会社名」と「氏名」
件数:191件

2. 経緯
弊社、マーケティング部より特定のお客様にメールを配信するためのリストを作成する際、作業ミスにより一部の方の「会社名」「氏名」とメールアドレスの組み合わせが間違った状態でリスト化し、メール内に記載された「会社名」「氏名」とは異なる方のメールアドレス宛にメールを配信してしまいました。配信後すぐに間違いに気付き調査したところ、191件のお客様に対し、「会社名」「氏名」が異なるメールを配信したことが判明いたしました。すでにこの191名のお客様にはメールにてお詫び申し上げております。

3. 対策
事故原因は、リスト作成時の元データから送付データの作成手法や確認作業に問題があることが判明いたしました。今後は、送付データの作成手法を見直し、さらに整合性チェック、複数回、複数人による確認を徹底し、二度とこのような事故を起こさないよう取り組んでまいります。

今後さらに一層の情報の安全管理に努め、よりよいサービスの提供に邁進していく所存でございます。
今後とも弊社に対しまして、なお一層のご指導ご鞭撻を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先

株式会社ビーコンIT
マーケティング部 芦原
 E-Mail:ashihara@beacon-it.co.jp
 TEL:03-3340-2425


情報ソース
http://www.beacon-it.co.jp/page.jsp?id=6948
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