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2014 年 3月 4日 
 ジブラルタ生命保険株式会社 

お客さま情報の漏えいについて 

ジブラルタ生命保険株式会社(代表取締役社長兼 CEO 佐藤 惠)において、旧エイアイジー・スター生命の保険契約に関するお客さま情報 18 名分の社外への漏えいが判明いたしました。現在までの経緯と今後の対応につきましてお知らせします。(ジブラルタ生命と旧 AIG エジソン生命、旧エイアイジー・スター生命は 2012 年 1月 1日に合併いたしました。) 
このような事態を招き、お客さまをはじめ関係者の皆さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけすることを深くお詫び申し上げます。 
また、現時点で本件に係わるお客さま情報の不正利用等の事実、二次被害の発生は確認されておりません。 



記 

1. お客さま情報漏えいの経緯 
2 月 24 日(月)、旧エイアイジー・スター生命の社名入りリスト(2 枚、作成日 2007 年 6 月 29 日)が当社に届けられました。 
 
当該リストのお客さま情報の内容 
■既契約内容記載プリント 
2007 年 6 月時点において、旧エイアイジー・スター生命にご契約(熊本市内の営業拠点の担当契約)のあった 14契約(18名分)について、以下の情報が記載されています。 

証券番号、商品名、契約日、契約者氏名(漢字・カナ)・性別・生まれ年・住所・電話番号、被保険者氏名(漢字・カナ)・性別・生まれ年、保険料、主契約保険金、払方 

※金融機関口座情報およびクレジットカード情報はいずれも含まれておりません。 
また、病歴など機微(センシティブ)情報に関する情報も含まれておりません。 

2. 現時点の会社対応 
当該リストの取扱い状況等の経緯を特定すべく対応するとともに、当該リストに記載されたお客さま全員に、本件発生のお詫びおよび本件に関するお問い合わせ先をご案内しております。 
ご不審な点・ご心配な点等がございましたら、大変お手数ではございますが、以下のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願いします。 

3. 再発防止策 
当社といたしましては、本件を重く受け止め、管理体制の一層の強化および社員教育の徹底等により、これまで以上にお客さま情報の適切な管理に努めるとともに、再発防止を図ってまいります。 

お客さま専用 お問い合わせ窓口 
ジブラルタ生命 コールセンター 
電話番号: 0120-160-414 (通話料無料) 
受付時間: 平日 8:30~20:00 土曜 9:00~17:00 
 (日曜・祝日・12/31~1/3 を除く) 
以 上


情報ソース
http://www.gib-life.co.jp/st/about/is_pdf/20140304.pdf
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