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2014年04月18日
お客さまのメールアドレス流出のお詫び
このたび、弊社が運営するスマートフォンアプリ「GO!GO!SAPA 東名高速道路・新東名高速道路で使えるオトクなスタンプラリーアプリ」プレゼントキャンペーンの当選者のお客さまに対し、弊社がサイトの運営管理を委託している企業からメールを送信させていただいた際、他のお客さまの送信先メールアドレスを宛先に表示させて送信する事態を発生させてしまいました。
お客さまには多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
１．発生状況とお客さまへの対応
２０１４年４月１７日（木）１６時１８分〜１６時３４分の間の「GOGO!SAPA プレゼント当選のご案内」メール送信時、１２７名のお客さまに対して、送信先がわからない「ＢＣＣ」で送るところを誤って「宛先」で送ってしまったため、当該メールをお送りしたお客さま以外のお客さまのメールアドレスが表示されている状況となりました。
当該メールをお送りしたお客さまへの対応として、他のお客さまにメールアドレスを表示してしまったお詫びと、受け取られたメールの削除をお願いするメールをお送りしています。
２．運営管理委託会社
株式会社 タッチポイント
３．今後の対応
このような事態を引き起こしましたことを深く反省し、今後は委託会社に対し個人情報の取り扱いに関する指導を徹底し、再発防止に全力で取り組んでいきます。
情報ソース
http://www.c-nexco.co.jp/corporate/pressroom/news_release/3476.html
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