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2014年6月26日
【お詫びとご報告】お客さまのメールアドレスの誤送信について

このたび、弊社におきまして、お客さまへのお知らせをメールにてお送りした際、お客さまのメールアドレスが他のお客さまのメール内に表示される不手際がございました。ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

このような事案を招いたことを深く反省するとともに、今後は管理体制を徹底し再発防止に努めて参ります。


今回の件につきましては、改めて以下の通りご報告申し上げます。
 
1.事案概要
平成26年6月26日(木)11時59分、弊社にて実施のメール配信(「[ジーククローネ事務局よりご案内]8月2日(土)1周年記念祭「前日祭」へのご招待!!」)において、配信先がわからないように「BCC」にて送信するところを、誤って「TO」にて送信をしてしまいました。
 
2.流失した情報
情報の項目:「メールアドレス」
 
3.対応について
(1)当該メールの配信先の皆さまに対して、メールアドレス流出のお詫びとメール削除のお願いを電子メールで送信しました。
(2)個人情報を含む重要なメールや複数先宛へのメール送信時の作業手順を見直し、全従業員に周知徹底し、再発防止に努めます。
 
本件に関するお問い合わせ先
グリーエンターテインメントプロダクツ株式会社
ジーククローネ事務局 
TEL  : 03-5770-0218
E-mail:support-tcg@gree.net
お問い合わせ :11:00〜19:00(土日祝・年末年始除く)
 
この度はお客さまに多大なるご心配とご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
重ねて深くお詫び申し上げます。



情報ソース
http://siegkrone-tcg.com/news/news_20140626_security/
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