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平成２６年１０月１日
盗難による個人情報遺失のお詫びならびにお知らせ
この度、弊社社員の車が車上荒らしに遭い、盗難された物品の中にお客様の個人情報が含まれていることが判明し、情報が流出した可能性がある状況が発生しました。
ここに経緯と再発防止策をご報告させていただきますとともに、お客様及び関係者の皆様に多大なご迷惑とご心配をお掛けいたしますこと、心より深くお詫び申し上げます。
経緯内容につきましては、下記のとおりでございます。
記
１．遺失したお客様情報
お客様の氏名・住所・電話番号
２．遺失の経緯
平成２６年９月２２日車上荒らしに遭い、お客様情報を収納していた鞄を盗難された。盗難時の状況は、左後部の窓ガラスが割られ、後部座席下に置いてあった鞄が盗難に遭いました。
即時に警察署へ被害届を提出しました。現在、発見には至っておらず、警察署の捜査に委ねているところです。
３．お客様への対応
当該社員と所属部長がお客様宅へお詫びに訪問し、事情説明をさせていただき、お詫びの文書も送付させていただきました。万一、本件に係る不正使用が発生した場合には、お客様にご迷惑を掛からないよう適切に対応いたします。
４．今後の対応
盗難による被害とはいえ、お客様の大切な情報を遺失したことは弊社の重大な責任であると厳粛に受け止め、心より深くお詫び申し上げます。
今後の再発防止策としましては、これまで以上にお客様情報の取扱いについて社内教育及び管理体制の強化に努め、お客様からの信頼回復に全力で取り組んで参る所存です。
５．本件に関するお問い合わせ窓口
株式会社新大阪互助会 総務部
〒556-0013 大阪市浪速区戎本町 1 丁目 7 番 23 号
電話 06-6633-9427（月曜日～金曜日 9:00～17:00）
以上
情報ソース
http://www.so-gojo.com/pdf/n141003.pdf
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