自分の個人情報が漏えい・流出被害の対象でないことを確認するためのサイトです。 ISO27001(情報セキュリティＩＳＭＳ）、JISQ15001（プライバシーマーク）取得企業は、他の企業の対応事例を参考にして下さい。 自らの非を認め、公表してくれる企業は、信頼できる企業ということがいえます。
×
[PR]上記の広告は3ヶ月以上新規記事投稿のないブログに表示されています。新しい記事を書く事で広告が消えます。
２０１４年１２月２日
株式会社ココストアイースト
料金収納払込票（本部控）紛失に関するお詫びとご報告
株式会社ココストアイースト（本社：茨城県土浦市）は、お客様からお預かりしました料金収納の払込票（本部控）を、店舗からの回収後に紛失する事故が発生いたしましたので、お客様をはじめ関係各位にご迷惑、ご心配おかけいたしましたことを、ここに深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
現在当社では、該当するお客様に対して、経緯のご報告ならびにお詫びを順次実施しております。
なお、お預かりいたしました料金に関しましては、店舗受付け時点で収納処理が完了しております。また、現時点で該当のお客様の情報が悪用された事実はございません。
当社では、本件を重く受け止め、再発防止に向け、代行収納業務における払込票の管理体制を再点検し、個人情報の適正な取り扱いを一層徹底してまいります。
本件発生の経緯と現時点の状況につきまして、下記のとおりご報告申し上げます。
記
１．発生確認
2014 年 11 月 17 日（月）
２．対象店舗
沖縄県宮古島市内のココストア店舗（９店舗）
３．紛失場所
弊社集配センター（沖縄県宮古島市）より配送委託先企業に依頼、受渡し後に紛失
４．紛失物および紛失物に係わるお客様情報
・料金払込票（本部控）615 件（本年 11 月 6 日（木）から 10 日（月）店舗受付分）
・払込票の種類により、お名前のみ、またはお名前・ご住所が記載されています
５．経緯と現時点の状況
（１）11 月 11 日（火）12 時 27 分、宮古島市平良の弊社集配センターより９店舗分の収納票本部控えを定型袋に集約し、ココストアイースト沖縄営業所宛に配送委託先企業へ送付依頼をいたしました。
（２）11 月 17 日（月）14 時 07 分、11 月 12 日配達予定の荷物が未着の為、配送委託先企業に問い合わせを行い、荷物の所在確認が出来ず、紛失したことが判明いたしました。
（３）同日 14 時 14 分以降、関係者が弊社集配センター、および関係先を捜索いたしましたが、発見できませんでした。
（４）同日 16 時頃、所轄の警察署に遺失物届を提出いたしました。
（５）これまでの調査により、上記料金払込票（本部控）は、各店舗より弊社集配委託先企業に受け渡し、弊社集配センターにて取りまとめを正常に行った上で、配送委託先企業へ送付依頼、荷受けされたことが確認されており、その後の配送過程において紛失したものと推測されます。
（６）その後、弊社集配センターおよび関係先の再捜索をしておりますが、本日現在発見できておりません。
（７）現時点で該当のお客様の情報が悪用された事実はございません。
以上
情報ソース
http://www.cocostore.jp/press/image/20141202.pdf
PR
この記事にコメントする
