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平成２３年 ９ 月 １ 日
各 位
株式会社長野銀行
お客さま情報の紛失について
このたび、誠に遺憾ではございますが、当行のお客さま情報が含まれる資料を紛失するという事態が発生いたしました。このような事態を招きましたことは、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
該当するお客さまに対しましては、これまで判明している事実関係のご説明およびお詫びをさせていただいております。なお、現時点で情報の不正使用などの事実は確認されておりません。
【紛失したお客さま情報の概要等】
１ 紛失の経緯
平成２３年８月３１日（水）、当行白馬支店の営業係職員（男性、３５歳）が、営業活動中に、お客さま情報が記載された資料がないことに気づきました。その後、訪問先・訪問経路、および支店内部等を調査いたしましたが、現時点で資料は発見されておりません。
２ 紛失した資料
お客さま情報が記載された営業用資料ファイル１冊
なお、本資料は行外持出禁止としている資料でありますが、当事者が無断で持ち出したものです。
３ 紛失した資料に記載されているお客さま情報の内容
資料の内容 件数
住所、氏名、電話番号、支店番号、顧客番号、預金金額、貸出金額、取引項目、年齢 ２８２名様分
住所、氏名、生年月日、購入投資信託銘柄、投資信託残高、投資信託時価評価額、投資信託損益、投資信託分配金額 ２２名様分
氏名、成約見込、勤務先 ４５名様分
※データが重複しているため、該当するお客さまは約３００名と推測されます。
当行では、これまでも情報管理の重要性について職員に徹底してまいりましたが、今回このような事態が発生したことを重く真摯に受け止め、再発防止に向けて、更なるお客さま情報の管理強化、信頼回復に努めてまいります。
なお、本件に関するお客さまのお問い合わせ窓口は、以下のとおりでございます。
以 上
＜本件に関するお問い合わせ先＞
総合企画部広報担当 ０２６３－２７－３３１１
情報ソース
http://www.naganobank.co.jp/other/pdf/ip31_20110901.pdf
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