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2013年4月22日
株式会社エムティーアイ

弊社サービスへの不正ログイン被害のご報告

いつもmopitaをご利用頂き、誠にありがとうございます。
このたび、弊社が運営するmopitaサービスにおきまして、なりすましと思われる不正なログインが発生致しました。現時点で判明している状況につきまして、下記の通りご報告申し上げますとともに、ご心配とお手数お掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

1. 経緯 
 2013年4月19日14時ごろ、不正ログインを試みるアクセスを確認致しました。調査の結果、2013年4月18日2時24分から一部のIDに対してログインの試行が判明し、19日15時55分に、当社にて緊急対応措置を実施しました。




2. 被害内容
 不正ログインがなされた期間 : 4月18日2時24分~19日15時55分 
 不正ログインがなされたID数 : 5,450 ID 
 不正アクセス者から参照された項目・件数 
   ・生年月日 4,915件 
   ・電話番号 5,425件 
   ・メールアドレス 2,434件 
   ・クレジットカード下4けた番号 0件 
 
 現時点では、不正ログインによる課金サービスの利用等に関わる被害は確認されておりません。

3. お客様への対応
 不正アクセスがなされた期間中にログインが確認されたIDに対してパスワードのリセットを行い、このうちメールアドレスを登録されていたお客様に、不正アクセスがあった旨とパスワード再設定をお願いするメールの送信を4月19日21時30分より行いました。

4. パスワードがご利用頂けないお客様へ
 一部のお客様に対して、パスワードがリセットされていることにより、ご使用頂いておりましたパスワードは現在ご利用頂けない状態になっております。お手数をおかけし誠に申し訳ございませんが、下記手順にて新たにパスワードの設定をお願い致します。 

5. 今後の対応とお客様へのお願い
 当社は不正ログインの対応強化に全力で取り組んで参りますが、お客様におかれましても、安心してご利用頂くために、定期的なパスワード変更をお願致します。他のサイトと同一のログイン情報(パスワード)をご利用されている場合には、この機会にご変更されることを強くおすすめ致します。
なお、本件につきましては、弊社ホームページでもお知らせします。

以上

<本件に関するお問い合わせ先> 
株式会社エムティーアイ コンタクトセンター 
TEL:050-2018-0654(土日祝日を除く9:00~17:30)
E-mail:stvez@cc.mti.co.jp



情報ソース
https://www.mopita.com/announce-201304-1.html
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