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自分の個人情報が漏えい・流出被害の対象でないことを確認するためのサイトです。 ISO27001(情報セキュリティISMS)、JISQ15001(プライバシーマーク)取得企業は、他の企業の対応事例を参考にして下さい。 自らの非を認め、公表してくれる企業は、信頼できる企業ということがいえます。

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平成25年6月10日

個人情報漏洩についてのお詫びとご報告

 平素は、株式会社愛知冠婚葬祭互助会をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
 この度、弊社の請負業者がお客様の個人情報を漏洩させる事態が発生いたしました。お客様及び関係者様の皆様に多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを心より深くお詫び 申し上げますとともに、ここに経緯と今後の対応をご報告させていただきます。 


1.事実経緯 
平成25年5月12日、弊社請負業者がお客様の個人情報を第三者へ不正にFAX送信していたことが判明いたしました。
2.調査方法及び状況
請負業者にヒアリングを行い調査をしておりますが、どのお客様の個人情報を不正にFAX送信したのか、現在のところ特定にまで至っておりませんので引き続き調査して参ります。
3.漏洩した個人情報の内容
故人様の氏名・生年月日・性別・住所・電話番号・ペ-スメ-カ-の有無・家紋・宗派・寺院名喪主様の氏名・住所・電話番号・故人様との間柄・葬儀費用
4.お客様への対応
現在のところ二次被害は発生しておりませんが、当社の漏洩事故に起因する二次被害が発生した場合には、お客様にご負担がかからないよう適切な対応をいたします。ご不明な点がある場合は、下記連絡先へご連絡ください。
5.再発防止策
弊社では、次の①~③までを実施し再発を防止いたします。
① 請負業者の選定基準をより厳しくし、より適切な請負業者を選定します。
② 請負業者の管理・監督および指導を徹底します。
③ お客様の個人情報は、施行会館にてご葬儀施行後6ヶ月間保管し、6ヶ月を経過したものについては、本部にて適切に保管管理または処分いたします。
弊社は、今後も管理監督の強化を図り、お客様の信頼回復に全力で取り組んで参る所存でございます。

株式会社愛知冠婚葬祭互助会
代表取締役  牧野 昌司

【本件に関するお問合せ窓口】
株式会社愛知冠婚葬祭互助会
総務部 担当者:岸・伊藤
〒451-0042 愛知県名古屋市那古野二丁目7番20号
電話 052-571-0990  FAX 052-571-0997
e-mail:soumu@grandtiara.com

以上



情報ソース
http://www.gojokai.com/policy/20130610.html
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