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自分の個人情報が漏えい・流出被害の対象でないことを確認するためのサイトです。 ISO27001(情報セキュリティISMS)、JISQ15001(プライバシーマーク)取得企業は、他の企業の対応事例を参考にして下さい。 自らの非を認め、公表してくれる企業は、信頼できる企業ということがいえます。

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お客様各位
2013年7月9日
株式会社コナミデジタルエンタテインメント

「KONAMI IDポータルサイト」への不正ログイン発生のご報告とパスワード変更のお願い

平素から弊社商品・サービスをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
この度、弊社が運営する「KONAMI IDポータルサイト」におきまして、他社サービスから流出したと思われるID・パスワードを使用し、35,252件の不正なログインが行われたことが判明しました。現在は、不正ログインが行われたID・パスワードを利用したログインができない措置をし、該当するお客さまには弊社より個別に連絡のうえ、パスワード再設定のお願いをしております。お客さまにご迷惑とご心配をおかけし、たいへん申し訳ありません。



経緯、被害状況等は次のとおりです。
1.経緯および被害状況
7月8日、大量のアクセスエラーが発生していることを確認し調査を開始
不正ログイン件数:35,252件 (ログイン試行回数:3,945,927回)
不正ログインが確認された期間:2013年6月13日(木)から2013年7月7日(日)
参照された可能性のあるお客さま情報:氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス
個人情報等の改ざん、および有料サービスにおける不正使用は確認されていません。
不正ログインが行われたID・パスワードを利用したログインができない措置をし、該当するお客さまにメールにてお知らせしました。
2. 対策
セキュリティーの強化および監視レベルを強化し、不正ログインが行われたID・パスワードを利用したログインができない措置を行いました。
3. パスワード変更のお願い
今回の不正ログインは他社サービスから流出したと思われるID・パスワードが使用されています。他社サービスと同一のパスワードをお使いのお客さまは、異なるパスワードを設定いただきますようお願いします。
パスワード変更については、以下のリンク先でご案内している対策を実施いただくようお願い申し上げます。
【重要なお願い】ID・パスワード管理について
http://www.konami.jp/osirase/130415/
パスワードの再設定は、「パスワードの再発行」から設定をお願いします。
https://id.konami.net/entry_reminder_pass.do
コナミワンタイムパスワードサービスのご案内
https://id.konami.net/otp.do
【本件についてのお問い合わせ先】
(メールでのお問い合わせ)
KONAMI IDメール問い合わせ窓口
https://www.faq.konami.jp/app/ask_id
(電話でのお問い合わせ)
お客様相談室
ナビダイヤル0570-086-573
ナビダイヤルを利用できない方: 03-5771-0517
平日:10:00~18:00(休み:土日祝日・年末年始)
以上


情報ソース
http://www.konami.jp/osirase/130709/?cm_sp=01-_-oshirase-_-20130709
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