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平成 25 年7月 23 日 
お客様各位 
株式会社メディアクリエイト 
代表取締役社長 加藤博彦 
機器故障によるお客様情報の滅失についてお詫びとご報告

 平素は、格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。さて、このたび「ゆう遊空間大船駅前店」でお客様からお申込みいただいたお客様情報が機器故障により滅失していたことが判明しました。お客様情報の漏えいの心配はございませんが、お客様の大切な情報を滅失するという事態を引き起こしましたことを深くお詫び申し上げます。 




当社は、これまでもお客様情報保護を徹底してまいりました。しかし、今般このような事態が
起きたことを重く受け止め、再発の防止を図り、これまで以上にお客様情報の保護に努めてまいる所存でございます。 


1.記録情報(会員申込書記載情報) 
お客様に記載していただいた会員申込書のお名前、生年月日、電話番号、ご住所など(82,058
件)。

2.状況
2013 年7月 20 日に内部調査の結果、当社「ゆう遊空間大船駅前店」において、POS シス
テムの記憶装置の故障及びデータバックアップの不備により取得したお客様情報の滅失が確
認されました。

3.被害状況
 機器故障によるデータ滅失のため、前述のとおり、お客様情報の漏えいの心配はございま
せん。また、お客様情報が不正に利用されることもございません。
 対象のお客様には御来店時に再発行の手続きをさせていただきます。

4.再発防止策
 当社は、お客様情報保護のためにルールを定め、管理体制の強化に努めてまいりましたが
このような事態となってしまいました。今後は、お客様情報の管理を厳格に行うとともに、
二度とこのようなことが無いように、お客様情報保護に対する意識を再徹底し、管理・指導
を強化し、再発防止に努める所存であります。
個人情報の問合せ窓口:(担当部署:管理部総務課 責任者:管理部長)
住 所 〒410-0041 静岡県沼津市筒井町 4-2 
電 話 0120-58-8036 受付時間 平日 10:00~17:00(土・日・祝休日を除く)
E-mail info@m-create.co.jp 
 以 上



情報ソース
https://www.m-create.co.jp/ir/pdf/130723owabi.pdf
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