自分の個人情報が漏えい・流出被害の対象でないことを確認するためのサイトです。 ISO27001(情報セキュリティＩＳＭＳ）、JISQ15001（プライバシーマーク）取得企業は、他の企業の対応事例を参考にして下さい。 自らの非を認め、公表してくれる企業は、信頼できる企業ということがいえます。
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じゃらんnetへの「なりすましログイン」検知のご報告とパスワード変更のお願い
お客様各位
日頃は、株式会社リクルートライフスタイルのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様各位
日頃は、株式会社リクルートライフスタイルのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、弊社が運営するじゃらんnetにおきまして、第三者が外部から不正に取得したID ・パスワード（※）を使用し、本人になりすましてログインする事象が判明いたしました。
※調査の結果、弊社からID・パスワードが漏洩したという事実は検知しておりません。
なりすましログインが確認されたお客様には、本日（8月7日）弊社より個別にご連絡のうえ、
パスワード再設定のお願いをしております。
パスワード変更は、以下のURLからお手続きください。
https://www.jalan.net/ji/pc/jit1001.do?fn=fn_chgPassMp
パスワードの変更手順は以下をご確認ください。
http://help.jalan.net/app/answers/detail/a_id/7288/c/1
本件の詳細な経緯、被害状況等は次のとおりです。
1. 発覚の経緯
1. 発覚の経緯
複数のお客様からご自身のID・パスワードでログインできない旨のお問合せをいただきました。
調査した結果、第三者が外部から不正に取得したID・パスワードを使用し、本人になりすまして
不正にログインする事象が、8月5日に判明いたしました。
2.被害の状況
2.被害の状況
不正ログインが確認された期間：2月14日～16日、6月3日～15日
不正ログインが確認されたID数：27,620件
参照された可能性のあるお客様情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、予約履歴
※クレジットカード情報の漏えいはございません。
3. 該当するお客様への対応
3. 該当するお客様への対応
該当するお客様に対しては、個別にご連絡のうえ、パスワード再設定のお願いをしております。
4．今後の対策
4．今後の対策
弊社は、今回発生した事象を厳粛に受け止め、不正ログインの予防、検知の強化を行い、
再発防止に全力で取り組んでまいります。
更に、弊社のサービスをご利用いただくお客様へ、定期的なパスワード変更のお願いをするなど、
注意喚起を行ってまいります。
今後も、より安全に弊社のサービスをご利用いただくために、他社様のサービスでご利用のものとは異なるパスワードを設定されること、
今後も、より安全に弊社のサービスをご利用いただくために、他社様のサービスでご利用のものとは異なるパスワードを設定されること、
定期的にパスワードをご変更いただくことをお願いいたします。
また、他社様のサービスにおかれましても、弊社サービスご利用時と同じID・パスワードをご利用の場合は、
併せてパスワードのご変更をお勧めいたします。
以上
2013年8月7日
株式会社リクルートライフスタイル
＜本件に関するお問い合わせ窓口＞
＜本件に関するお問い合わせ窓口＞
【リクルートIDサポートデスク】
member@point.recruit.co.jp
受付時間 9:00～21:00（年中無休）
情報ソース
http://www.jalan.net/jalan/doc/howto/kokuchi130807.html
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