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平成２６年１月１７日
お客様各位
株式会社マイファーム
代表取締役 西辻 一真
お客様のメールアドレスの誤送信について【お詫びとご報告】
この度、弊社におきまして、お客様にメールにてお知らせをした際、送信業務の不手際により、お客様のメールアドレスが他のお客様のメール内に表示される、というトラブルが発生致しました。
該当のお客様におかれましては多大なるご心配とご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
弊社はこれまで個人情報保護強化に取り組んで参りましたが、このような事案を招いた事を深く反省し、今後は管理体制の見直しと従業員への個人情報保護教育を徹底し、再発防止に努めて参ります。
今回の件につきましては、あらためて以下の通りご報告申し上げますとともに、ご迷惑をお掛け致しましたお客様に深くお詫びを申し上げます。
記
１．事案概要
平成２６年１月１７日（金）、弊社にて実施の「マイファームメールマガジン」においてメールを送信する際、本来であればメール送信先に他の宛先が分からないよう「BCC」にて送信すべきところを、誤って他の宛先が表示されてしまう「TO」および「CC」にて送信をしてしまいました。
（計３４１名のお客様に誤送信をしてしまいました。）
＊時系列での経緯
１／１７（金）
① １６：０３ ２８９名のお客様に「マイファームメールマガジン」を送信した。
※この送信が「BCC」で送信されておらず「TO」で送信されてしまった。
② １７：０６ ５２名のお客様に「マイファームメールマガジン」を送信した。
※この送信が「BCC」で送信されておらず「CC」で送信されてしまった。
２．流出した情報
情報の項目：「メールアドレス」
情報の件数：マイファームメールマガジン送信先 ３４１件
＊流出先はメールを受信された同じく３４１名の方です。
３．今後の対応
① 個人情報を含む重要なメールや複数先宛へのメール送信時の作業手順を見直し、全従業員に周知徹底致します。
② 個人情報取り扱いについてのリスクの認識を全従業員に徹底し、必要かつ適切な措置を講じます。
③ 本件に関し何らかの被害が発生した場合は、警察や当局の指導に基づき対応致します。
〈 本件に関するお問い合わせ先 〉
株式会社マイファーム
ＴＥＬ：０４５－５９４－６７２２
メールアドレス：customer@myfarm.co.jp
この度はお客様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
重ねて深くお詫びを申し上げます。
今後とも株式会社マイファームを何卒宜しくお願い申し上げます。
以上
情報ソース
http://myfarm.co.jp/wp-content/uploads/2014/01/20140117.pdf
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