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自分の個人情報が漏えい・流出被害の対象でないことを確認するためのサイトです。 ISO27001(情報セキュリティISMS)、JISQ15001(プライバシーマーク)取得企業は、他の企業の対応事例を参考にして下さい。 自らの非を認め、公表してくれる企業は、信頼できる企業ということがいえます。

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平成 26 年 4 月 11 日 
お客様各位 
ゴーウェル株式会社 
東京都千代田区飯田橋 1-7-10 
山京別館 5F 
代表取締役社長 松田秀和 
問合せ先:03-6272-9651 
 
元社員による不正なお客様メールアドレスの持ち出しのお詫びとご報告について 
 
この度、弊社の元社員が不正にお客様のメールアドレスリストを持ち出し、現在勤務のタイ留学/長期滞在専門会社(株式会社ケイ・アイ・コンサルティングサービス 東京都豊島区)からお客様の一部に「チェンマイ・ロングステイフォーラムのお知らせ」という題名の一斉メールを 2014 年 4 月 9 日付けに配信していた事態が確認されました。



皆様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げるとともにメール配信の被害に遭われたお客様につきましては個別にお詫び申し上げます。また、本書面にて経緯と今後のご対応をご報告させていただきます。 
日頃より個人情報の取り扱いは徹底していたところではありますが、今回このような事態が発生してしまい、お客様の信頼を裏切る結果となりましたことは誠に申し訳なく痛恨の極みであります。 
 
今後、本件の詳細調査を行い、関係者に対して厳粛な対処をするとともに、改めて社員の綱紀粛正の徹底をはかり、再発防止に務めてまいる覚悟であります。 
弊社は個人情報を取り扱う事業者としてこのような事態を招いたことを重く受け止め、これまで以上に個人情報の取り扱いについて管理体制の強化に努め再発防止に取り組んでまいる覚悟でございます。 
ゴーウェル株式会社 
代表取締役 松田秀和 
記 
 
1)持ち出されたメールアドレスリストの内容 
メールアドレス、個人名 
※住所、電話番号等の情報は含まれておりません。 
 
2)経緯 
お客様メールアドレスリストを持ち出した元社員が現在勤務中のタイ留学/長期滞在専門店(株式会社ケイ・アイ・コンサルティングサービス 東京都豊島区)からの一斉メール(2014 年 4 月 9 日付)で当社から持ち出したリストのうち 109 名宛に「チェンマイ・ロングステイフォーラムのお知らせ」という題目で不正配布。2014 年 4 月 11 日14 時頃、善意あるお客様から当社への通報により、その事実が発覚いたしました。 
同日 15 時頃、当社代表取締役が元社員勤務の上記会社へ抜き打ちで訪問し、PC を確認したところメールリストからこの事実証拠を確認いたしました。 
なお、一斉メールとして不正に使用された事実は確認しておりますが、それ以外の不正使用、報告は今のところございません。 
 
3)事後対応 
一斉メールをお送りした 109 名のお客様へ個別にお詫び連絡をさせていただくととも に元社員が持ち出した情報の完全消去および今後の不正利用を行わせないための厳格な通知および万が一再発した場合には公の場で告訴する旨記載した書面への署名。 
 
4)再発防止策 
 1.すべての個人情報の媒体物の取り扱いには細心の注意をはらうよう、社内で徹底しいかなる場合でも個人情報の社外への持ち出しを禁じ、全社員にその旨を記載した
誓約書への署名を徹底いたします。 
 2.個人情報の安全管理について、経済産業省発行のガイドラインや社内規定にもとづいて対応するよう社員全員へ周知徹底いたします。 
 
5)本件お問合せ先 
 ゴーウェル株式会社 代表取締役 松田秀和 
 電話番号:03-6272-9651 
 メールアドレス:matsuda@gowell-jp.com


情報ソース
http://www.gowell-jp.com/20140411.pdf
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