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【グランドピアニスト専用音源データダウンロード】会員登録情報への不正アクセスに関するご報告とお詫び

平成26年5月6日

この度、株式会社セガトイズ(以下、「弊社」といいます。)が運営する『グランドピアニスト専用音源データダウンロード』(以下、「本サービス」といいます。)に対する外部からの不正アクセスにより、お客様の会員登録情報が削除され、また、流出した可能性があることが判明いたしましたので、下記の通りご報告申し上げます。



お客様には、多大なるご迷惑とご心配をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げますとともに、今後、全社を挙げて監視体制の強化および再発防止に取り組んでまいります。

事実経緯
平成26年3月31日にお客様より弊社のお客様相談センターに対して、本サイトにログインできないとのお問い合わせがあり調査しましたところ、同年4月21日に本サービスの運営委託会社である株式会社ミツエーリンクス(東京都新宿区 代表者:高橋仁)が、管理業務に使用する管理ツールに起因して不正アクセスがあったことが判明いたしました。
現在は、当該管理ツールを削除しております。

削除または流出した可能性のある会員登録情報
No. 会員登録情報 件数
1. メールアドレス 799件
2. 会員ID
3. パスワード
4. 性別
5. 年齢層(但し、10歳刻み)
6. お住まいの地域(但し、都道府県まで)
7. ポイント残高

※ クレジットカードの決済情報は、決済代行会社が保有しており、本サービスとは別のサーバーで管理されておりますので流出はしておりません。
※ お客様のお名前、住所、電話番号等の個人情報は、本サービスの会員登録時にご入力いただいておりませんので、本件における流出の可能性のある登録情報には含まれておりません。
なお、本日現在、流出した可能性のある登録情報が何らかの形で使用されたという情報は、弊社では確認しておりません。

お客様へのお願い
お客様が他のサイトまたはサービス等において、本サービスの会員登録情報と同じメールアドレス・会員ID・パスワードを使用されている場合、第三者に悪用される可能性もあるため、早急にパスワードの変更をお願い致します。
本サービスに会員登録されているお客様は、お手数ではございますが、以下のお問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
弊社もしくは第三者(本サービスに関する委託会社含む)から改めてお客様の個人情報(生年月日、銀行口座等)を追加で取得するご連絡などは一切差し上げることはございません。なりすまし詐欺等に十分ご注意ください。

お問い合わせ窓口
本件に関するご質問・問い合わせは、下記にて対応させていただきます。

(お客様お問い合わせ窓口)
株式会社セガトイズ お客様相談センター
電話番号:0570-057-080
(受付時間:10: 00~17: 00 土・日・祝日を除く)
専用メールアドレス:grand-pianist@segatoys.co.jp


情報ソース
http://www.segatoys.co.jp/support/140506.html
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