個人情報漏洩事故（事件）一覧

2014 年 5 月 7 日 

お客様各位 

個人情報漏えいについてのお詫び 

 
チケットガード少額短期保険株式会社 

代表取締役社長 宮川靖嘉 

 
記 

 このたび弊社のシステム不具合により、Peach チケットガードのご契約者様の「マイページ」から特定の操作をしたときに、ご契約者様 453 名分のご契約内容が一覧となって表示されました。

その段階で表示される情報にはご契約者様のお名前を含む個人を特定する情報は含まれておりませんでした。しかし、さらに、その画面から特定の操作をした場合には、個人情報を含む「保険契約確認証」が閲覧可能な状態になっていたことが判明いたしました。具体的には、お名前、ご住所、電話番号、生年月日、メールアドレス、被保険者名（カナ）（チケット利用者）、保険金請求時のパスワードです。クレジットカード情報は含まれておりません。 

 
弊社はかかる事態が判明後直ちにシステムへのアクセスを遮断しプログラム修正を実施したため、現在（２０１４年５月２日午後７時以降）は他のご契約者様の個人情報が閲覧できないことを確認しております。 

 
ご契約者様の皆様には大変なご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。弊社は、実際に情報が閲覧された可能性のあるご契約者様情報の特定を進め、対象のご契約者様には、順次、お詫びとご説明をさせていただきます。 

 
弊社では、今回の事案を重く受け止め、今後このような事態が発生しないよう、ご契約者様のデータの管理体制の一層の強化を図り、再発防止に万全を期する所存でございます。 

 
＜本件に関する問い合わせ先＞ 

チケットガード少額短期保険株式会社 Tel: 03－6830－6321 

受付時間： 10:00～17:30（土日祝日除く）（但し、本日に限り 19 時まで受け付けています。） 

 
以上

情報ソース

https://www.ticketguard.jp/web/resource/news05.pdf