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自分の個人情報が漏えい・流出被害の対象でないことを確認するためのサイトです。 ISO27001(情報セキュリティISMS)、JISQ15001(プライバシーマーク)取得企業は、他の企業の対応事例を参考にして下さい。 自らの非を認め、公表してくれる企業は、信頼できる企業ということがいえます。

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2014 年 7 月 4 日 
 
株式会社グローバルテクノ 

お客様情報(メールアドレス)流出に関するお詫びとお知らせ 
 
 このたび、当社研修部よりご案内メールを送信した一部のお客様におきまして、メールアドレスの流出事故が発生したことが判明いたしました。このような事態を招き、該当されたお客様をはじめ関係者の皆様に多大なご迷惑とご心配をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げますとともに、その内容について下記の通りご報告いたします。 



 当社での流出事故把握から現在までのところ、流出したメールアドレスの不正利用など、二次的被害に関するご報告はございません。また、既に該当されたお客様にはメールにてご案内を差し上げております。 
 
記 
1.事故の経緯 
当社研修部より 2014 年 7 月 2 日 11:38 に BCC 送信(1,542 件)及び、同日 11:48 に BCC 送信(838件)した「速報!DIS14001 発行と 7/19 修了生の集いのご案内」ご案内メールにおいて BCC 欄に入力したメールアドレスの一部が本文中に表示されて配信されるという事故が発生しました。 
 
2.事故の原因 
当社で使用している特定のメールソフトの BCC 欄にメールアドレスを入力する際に特定の文字(改行コード)が入り込んだ場合、メールソフト又はメールサーバー上の何らかの障害が発生することが判明いたしました。 
 
3.対象のお客様への対応 
2014 年 7 月 2 日 14:48 に「メール送信事故のお詫び」のメールを送信しております。なお、送信には今回の事故で使用したメールソフトとは異なる、「メールマガジン(グローバル・ニュース)配信専用ソフト」を使用しております。 
 
4.今後の対策 
メールアドレスのリストから特定のメールソフトの BCC 欄に貼り付けた場合に、同様の事故が発生する可能性があることが分かったため、メールソフト側での対応が完了するまではお客様へご案内メールの BCC 送信を中止いたします。 
 
5.該当するお客様へのお願い 
今回の流出事故に該当するメールを受信されたお客さまにおかれましては、大変お手数をお掛けいたしますが該当メールの削除をお願いいたします。 
以上 


情報ソース
http://www.gtc.co.jp/20140704.pdf
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