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自分の個人情報が漏えい・流出被害の対象でないことを確認するためのサイトです。 ISO27001(情報セキュリティISMS)、JISQ15001(プライバシーマーク)取得企業は、他の企業の対応事例を参考にして下さい。 自らの非を認め、公表してくれる企業は、信頼できる企業ということがいえます。

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平成 26 年 10 月 17 日
各 位
岡山国際ホテル
お客様メールアドレス流出に関するご報告とお詫び 
 
このたび、『岡山国際ホテル THE GARDEN TERRACE』が保有するお客様のメールアドレスの一部が流出する事態が発生致しました。お客様に大変ご迷惑をおかけ致しました事について深くお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後このような事態が発生しないよう、再発防止の徹底を図って参ります。


なお、本件の詳細な状況は下記の通りでございます。

記 

1.発生の状況 
平成 26 年 10 月 13 日 0 時 46 分頃、当ホテルレストランのメール会員の皆様にメールマガジン(☆先行予約承ります☆)と題して、電子メールで一斉送信する際に、送信先メールアドレスを『BCC』として送信するところ、誤って『宛名』として送信したため、103 名様分のお名前とメールアドレスを確認できる状態で送信される事態が発生しました。

2.流出した個人情報の内容 
流出した内容は、お名前とメールアドレスのみとなり、その他の情報は含まれておらず、また、会員様以外への流出は一切ございません。

3.事態発生後の対応について 
平成 26 年 10 月 13 日 2 時 04 分頃、メール送信した会員様に第一報として個人名と個人アドレス流出のお詫びとしてメールを送信いたしました。改めて平成 26 年 10 月 13 日 11 時 30 分頃より、当該会員103 名様へ、事態の説明とお詫びのお電話を随時入れさせて頂き、状況に応じて、ご自宅へお詫びにお伺いさせて頂いております。

4.今後の対応について 
弊社では、個人情報の保護につきまして、このたびの事態を真摯に受け止め、再発防止を徹底して参ります。本件に関するお問い合わせは下記の窓口までお願い申し上げます。

【岡山国際ホテル料飲部 料飲予約】 
担当者:大本・稗田 電話番号:086-230-0228
受付時間:11:00~20:00
以上 


情報ソース
http://www.okayamakokusaihotel.jp/pdf/owabi.pdf
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